Perguntas Frequentes

Onde é o pick-up para as excursões?

Os pick-ups na cidade de Ponta Delgada estão incluídos gratuitamente. Se o seu alojamento é em Ponta Delgada, mencione-o simplesmente  como local de pick-up durante a sua reserva e iremos buscá-lo lá no dia da excursão. Pode também confirmar o ponto de encontro na página de cada excursão/atividade no nosso website ou no seu email de confirmação. Se está alojado fora de Ponta Delgada, pode agendar um pick-up por um valor adicional. Por favor contacte-nos para info@pureazores.com para questionar sobre custos e locais de pick-up.

A que horas é o pick-up?

Para a maioria das nossas excursões o pick-up é feito entre as 9:00 e as 9:20. Por favor esteja pronto às 9:00, mas não se preocupe se chegarmos até 20 minutos mais tarde, pois podemos ter de ir buscar clientes a vários hotéis no mesmo dia. Pode verifique a hora de pick-up de cada atividade na respetiva página no nosso website. 

Existem outras opções de dieta para os almoços incluídos nas excursões?

Sim, pode indique alguma restrição que tenha em relação às refeições (vegetariana, gluten-free, etc) ao reservar no nosso website, no campo “Requisitos especiais” no formulário de reserva. 

Vou chegar num navio de cruzeiro. Fazem pick up no porto?

Sim! Fazemos pick-up diretamente no terminal de cruzeiros de Ponta Delgada, sem custos adicionais! Tudo o que precisa fazer é indicar o nome do seu cruzeiro como local de pick-up quando realizar a sua reserva no nosso website.

A Pure Azores trabalha com grupos grandes?

Sim! Apesar de normalmente operarmos com viaturas de 9 lugares, podemos receber grupos maiores com múltiplas viaturas ou até com um minibus ou autocarro. Se vai viajar num grupo grande, por favor peça a sua cotação para info@pureazores.com.

Posso cancelar uma excursão depois de reservar no website da Pure Azores?

Sim! Damos máxima flexibilidade aos nossos clientes, pelo que pode cancelar até 24 horas antes do início da atividade e receber um reembolso total. A nossa política de cancelamentos está indicada na página Termos e Condições, ponto 5.