1. Informação geral
É necessário ler estes Termos e Condições antes de realizar a sua reserva. É importante que entenda a relação contratual estabelecida ao utilizar o serviço de reservas da Pure Azores. A Pure Azores é um operador turístico português, registado no Registo Nacional das Agências de Viagens e Turismo com o nº. 6702 e registada na Conservatória Comercial de Ponta Delgada com o contribuinte 514 175 486, com sede na Rua Engº Deodato Magalhães, 10-A, 2ºDto. 9500-786 Ponta Delgada, Açores. Pode contactar o serviço de apoio ao cliente da Pure Azores através de:
- telefone – ligando o 932 532 200 durante o horário de abertura do escritório (09:00 – 18:00, hora dos Açores, exceto domingos e feriados).
- e-mail – reservations@pureazores.com
2. Preços
Todos os preços indicados no website da Pure Azores são por pessoa, em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa em vigor.
3. Aceitação de reservas
A Pure Azores apenas aceita reservas efetuadas por pessoas na posse total das suas capacidades e com competência legal. Pessoas coletivas devem agir através de pessoa devidamente autorizada.
4. Chegada ao local e cumprimento das regras
O cliente é responsável pela chegada atempada ao ponto de encontro. Se chegar à atividade reservada vindo do estrangeiro, você é pessoalmente responsável pelos documentos necessários à viagem (passaporte, etc.), cumprimento de regras de segurança, etc.
5. Política de cancelamento
Os clientes são livres de cancelar a sua reserva a qualquer momento e receber um reembolso total até 24 horas antes do início da excursão/atividade.
Cancelamentos feitos a menos de 24 horas da hora de início da atividade não são reembolsáveis.
Os reembolsos são feitos num prazo de 7 dias através do mesmo método utilizado para o pagamento.
6. Reservas canceladas pela Pure Azores
A Pure Azores reserva-se o direito de cancelar uma reserva no caso de o número de participantes ser inferior ao mínimo necessário. Nestes casos, o cliente será informado do cancelamento até 8 dias antes, através do e-mail indicado durante a reserva.
7. Cancelamento extraordinário
A Pure Azores e os seus fornecedores podem cancelar uma atividade sem atender ao período de cancelamento, se condições meteorológicas, ações governamentais ou outras circunstâncias externas imprevistas ou inevitáveis colocarem em perigo ou tornarem a realização da actividade impossível ou substancialmente mais difícil. Nestes casos, o cliente não tem direito a qualquer compensação por danos, perdas ou quaisquer outras reivindicações.
8. Exclusão de participação
O cliente é pessoalmente responsável por obedecer às regras e condições de participação nas atividades. A Pure Azores e seus fornecedores têm o direito de recusar a admissão ou excluir da participação nas atividades os clientes que não cumpram os requisitos de participação, ou se a participação do cliente coloca o mesmo ou outros em risco, ou interfere com a normal realização da atividade. Nestes casos, o cliente não tem direito a reembolso do preço pago.
9. Legislação aplicável e jurisdição
Estes temos e condições governam-se e são construídos em acordo com a Legislação Portuguesa. O cliente aceita que qualquer disputa será resolvida pelo Tribunal de Ponta Delgada, em conformidade com as leis de Portugal. Qualquer documentação legal deve ser endereçada a Rua Engº Deodato Magalhães, 10-A, 2ºDto. 9500-786, Ponta Delgada, Açores, Portugal.