1. Información general
Es necesario leer estos Términos y Condiciones antes de realizar su reserva. Es importante que entienda la relación contractual establecida al utilizar el servicio de reservas de Pure Azores. Pure Azores es un operador turístico portugués, registrado en el Registro Nacional de las Agencias de Viajes y Turismo con el nº. 6702 y registrada en el Registro Comercial de Ponta Delgada con el contribuyente fiscal 514 175 486, con sede en la Rua Engº Deodato Magalhães, 10-A, 2ºDto. 9500-786 Ponta Delgada, Azores. Puede contactar el serviço de apoyo al cliente de Pure Azores a través de:
- teléfono – llamando al +351 932 532 200 durante el horario de apertura de la oficina (09:00 – 18:00, hora de las Azores, excepto domingos y festivos).
- e-mail – reservations@pureazores.com
Precios
Todos los precios indicados en la página web de Pure Azores son por persona, en Euros (EUR) e incluyen IVA.
Aceptación de reservas
Pure Azores únicamente aceptan reservas efectuadas por personas en pleno ejercicio de sus capacidades y con competencia jurídica. Las personas jurídicas deben actuar a través de una persona debidamente autorizada.
Llegada al local e incumplimiento de las reglas
El cliente es responsable por la llegada a tiempo al punto de encuentro. Si llega a la actividad reservada desde el extranjero, usted es personalmente responsable por los documentos necesarios para el viaje (pasaporte, etc.), cumplimiento de reglas de seguridad, etc.
Política de cancelamiento
Los clientes son libres de cancelar su reserva en cualquier momento y recibir un reembolso total hasta 24 horas antes del inicio de la excursón/actividad.
Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de la hora de inicio de la actividad no son reembolsables.
Los reembolsos se realizan en un plazo de 7 dias a través del mismo método utilizado para el pago.
Reservas canceladas por Pure Azores
Pure Azores se reserva el derecho de cancelar una reserva en el caso del número de participantes ser inferior al mínimo necesario. En estos casos, el cliente será informado del cancelamiento hasta 8 dias antes, a través del e-mail indicado durante la reserva.
Cancelamiento extraordinario
Pure Azores y sus proveedores pueden cancelar una actividad sin tener en cuenta el período de cancelación, si las condiciones meteorológicas, acciones gubernamentales u otras circunstancias externas imprevistas o inevitables ponen en peligro o hacen que la realización de la actividad sea imposíble o sustancialmente más difícil. En estos casos, el cliente no tiene derecho a cualquier compensación por daños, pérdidas o cualquier otra reclamación..
Exclusión de la participación
El cliente es persoalmente responsable de cumplir con las reglas y condiciones de participación en las atividades. Pure Azores y sus proveedores tienen derecho a rechazar la admisión o excluir a los clientes que no cumplan con los requisitos de participación en las actividades, o si la participación del cliente coloca el mismo o otros en riesgo, o interfiere con la realización normal de la actividad. En estos casos, el cliente no tiene derecho al reembolso del importe pagado.
Legislación aplicable e jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen y se construyen en acuerdo con la Legislación Portuguesa. El cliente acepta que cualquier disputa será resuelta por el Tribunal de Ponta Delgada, em conformidad con las leyes de Portugal. Cualquier documentación legal debe dirigirse a la Rua Engº Deodato Magalhães, 10-A, 2ºDto. 9500-786, Ponta Delgada, Azores, Portugal.